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CAMBIOS EN LAS NORMAS ISO. ARTÍCULO DE MARC SANTANDREU
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CAMBIOS EN LAS NORMAS ISO. ARTÍCULO DE MARC SANTANDREU
Cambios en las Normas ISO.Nueva adenda 2024 sobre el cambio climático. Impacto y adaptación.
El pasado 23 de febrero se publicará la nueva enmienda a las normas de la familia ISO. Este cambio afecta a distintas normas relacionadas con los sistemas de gestión; ISO 9001, ISO 14001, ISO 50001, ISO 13485, etc. Tendremos en cuenta en este artículo que, por su mayor número de certificaciones, afecta sobre todo a la ISO 9001: Sistemas de Gestión de la Calidad. Su codificación oficial es ISO 9001:2015/Amd 1:2024, e incluye nuevos requisitos que deben tenerse en cuenta para mitigar el impacto climático en las organizaciones que tienen estos sistemas implantados. La Organización Internacional para la Normalización (ISO) y la Comisión Electrotécnica Internacional han apostado por la inclusión del concepto del cambio climático en la ISO 9001 en respuesta a la urgencia climática a la que nos enfrentamos. Existe un compromiso de actualizar las normas de forma periódica. Desde 2015 no había habido actualización alguna, cuando en principio, se habla de actualizaciones cada 5 años, que nunca se han cumplido. Esta breve adenda quizá sirva para poder justificar esta actualización, después del último cambio profundo de 2025, y del impasse que ha supuesto los años de coronavirus.
¿Por qué es importante el cambio climático para la gestión de la calidad?
El cambio climático es un reto global que puede tener un impacto significativo en las organizaciones de muchos sectores. El aumento de la temperatura global, la subida de emisiones de gases de efecto invernadero, los fenómenos meteorológicos extremos y la subida del nivel del mar, pueden afectar a la capacidad de las empresas para producir y suministrar productos y servicios, así como para cumplir con sus requisitos de calidad. Hasta ahora, la Norma ISO 9001:2015 es una guía para las organizaciones cuyo objetivo es mejorar su calidad y eficacia en la gestión. Con la presente actualización, se busca también fomentar la sostenibilidad y mitigar el impacto climático, promoviendo la responsabilidad ambiental en las organizaciones que quieran cumplir con esta normativa.
¿Qué añade la adenda de la norma ISO 9001:2024?
La adenda de la norma ISO 9001:2024 presenta exactamente un redactado corto y conciso, que comporta una ampliación del enfoque del contexto y de las partes interesadas, de la siguiente manera: "4.1 Comprensión de la organización y su contexto . La organización debe determinar las cuestiones externas e internas que sean relevantes para su propósito y que afecten a su capacidad para conseguir los resultados previstos de su sistema de gestión." Texto añadido: La organización deberá determinar si el cambio climático es un tema relevante. 4.2 Comprender las necesidades y expectativas de las partes interesadas. La organización determinará: - las partes interesadas que son relevantes para el sistema de gestión. -los requisitos relevantes de estas partes interesadas. -cuáles de estos requisitos se abordarán en través del sistema de gestión." Texto añadido: NOTA: Las partes interesadas pertinentes pueden tener requisitos relacionados con el cambio climático. Así, el texto añadido afecta a los apartados 4.1 y 4.2 de ISO 9001, pidiendo a las organizaciones que analicen el posible impacto del cambio climático en productos y servicios, pero no incluye requisitos específicos de documentación o registros de esta consideración. Sería sensato pensar que este efecto del "cambio climático" estaría sólo vinculado a ISO 14001 (Sistemas de Gestión ambiental), pero los expertos han considerado que el impacto es tan importante que afecta a todos los sistemas de Gestión. Impacto de los cambios por las empresas certificadas o en proceso. En ISO 9001, la implementación de la enmienda implica considerar cómo el cambio climático puede afectar a la capacidad de la empresa para cumplir con la satisfacción de sus clientes y con los requisitos de calidad de sus productos o servicios. Esto significa, en primer lugar, revisar el contexto interno y externo y las necesidades de las partes interesadas, actualizando lo necesario.
Por último, deberemos incluir una nueva reevaluación de los riesgos y las oportunidades relacionados con estos cambios, ya sean, por ejemplo, acontecimientos climáticos extremos, cambios en la disponibilidad de recursos o la estabilidad de la cadena de suministro. Determinar qué cuestiones son pertinentes para el ámbito y la finalidad de las organizaciones no es un nuevo requisito. Es posible que muchas organizaciones ya hayan evaluado cómo puede afectar el cambio climático a su actividad y hayan determinado si se trata o no de una cuestión relevante que debe abordarse en su contexto particular. En caso de que así sea, esta actualización puede considerarse ya aplicada.
CASO PRÁCTICO:
La empresa RELSA, de instalaciones eléctricas de baja y alta tensión, fontanería, gas, térmicas, mecánicas (ventilación, extracción y equipos de presión) telecomunicaciones y energías renovables, después de evaluar su contexto y los requisitos de las partes interesadas, se propuso participar en un proyecto de instalación de energías renovables, GENERAMÉS, en colaboración con la empresa E-CONNECTA'T 2000 de inserción laboral. De esta forma se identificó una nueva oportunidad vinculada a una necesidad de reducción de generación de gases de efecto invernadero, participando de forma activa en la descarbonización de su actividad y aumentando el abanico de sus productos sostenibles.
Marc Santandreu
Director de sistemas de Calidad del Centre Metal·lúrgic
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