Formació i coneixement

Cursos oberts i Webinars

MÀRQUETING DIRECTE I FIDELITZACIO DE CLIENTS
SUBVENCIONAT PER A TREBALLADORS EN ACTIU I AUTÒNOMS

Vols atraure clients, crear vincles i multiplicar oportunitats de negoci?

En aquest curs aprendràs tècniques de màrqueting directe, fidelització i venda que t'ajudaran a incrementar la teva cartera de clients i la rendibilitat del teu negoci. Eines pràctiques, exemples reals i resultats aplicables immediatament.

OBJECTIUS:

1) Descriure les estratègies, eines i avantatges del màrqueting directe traçant un pla per beneficiar-se´n.
2) Aconseguir una relació duradora i progressiva amb els clients existents així com una estratègia per a la seva
fidelització, venent més allargant el LTV (valor total del client).

PROGRAMA

Mòdul 1 Màrqueting directe. 15 hores

Identificació del màrqueting directe.

Les tècniques del màrqueting offline.

Les tècniques del màrqueting en línia.

Descripció d´un pla de màrqueting.

El Pla de màrqueting directe.

Anàlisi de situació.

Determinació d´objectius.

Selecció i elaboració d´estratègies.

Pressuposts.

Seguiment i control.

Mòdul 2 Estratègia d´interaccions amb el client, fidelització i venda 10 hores

Gestió de la fidelització i les vendes.

Estratègies de fidelització.

Cross/up-selling.

Claus per a un pla de fidelització.

Estratègies de retenció.

CAC (cost d´adquisició del client) vs cost de retenció.

Enllaços/Tribu.

Gestió amb clients.

Màrqueting Relacional.

Generació de BBDD (bases de dades).

Segmentació.

Durada: 25 hores

DADES DE CURS

28, 30 de setembre + 5,6,14 i 19 d'octubre, dilluns i dimecres de 9.30h a 13.30h ( ultims dos dies de 9.30h a 14h)

a ESEC- c/ Industria, 16, - Entrada per plaça Miquel Crusafont - Sabadell.

La nostra docent, Sra. Paola Cobos- Diplomada en Comerç Exterior i Turisme. Màster en Comerç Exterior. Consultora i formadora especialitzada en negocis internacionals, màrqueting i creixement empresarial, amb més de 25 anys d’experiència ajudant empreses a expandir-se i a millorar la seva competitivitat. Vols conèixer el seu perfil de linkedin?

CURS TOTALMENT SUBVENCIONABLE per a treballadors en ACTIU i autònoms:

INSCRIPCIÓ complimentada i segellada. ( descarregar document )

Fotocòpia del DNI

Fotocòpia de la darrera nòmina sencera(sense imports) o últim rebut d´autònoms

ens ho feu arribar al correu electrònic esec@esec.cat

Tornar al llistat