Formació i coneixement

Cursos oberts i Webinars

RESOLUCIÓ DE CONFLICTES EN L´ENTORN LABORAL

Les persones amb comportaments negatius, que intoxiquen els entorns de treball, són una de les principals preocupacions dels líders dels equips. Tot i això, generalment no es disposa de coneixements i estratègies per gestionar aquestes persones, deixant els líders en una posició de impotència i frustració.

ADREÇAT A:

A directius i comandaments intermedis que desitgin incrementar les seves habilitats de lideratge de persones amb comportaments difícils.

OBJECTIUS:

Aprendre habilitats i eines per gestionar persones amb actituds i comportaments disfuncionals que perjudiquen el funcionament dels equips i els entorns de treball.

PROGRAMA

· Actituds i comportaments tòxics

· Estats emocionals “negatius”

§ Contagi emocional a l’entorn laboral

§ Emocions visibles i invisibles

§ Elements desmotivadors

§ Què passa dins el cervell? Emocions i pensament racional.

§ Estrès i empatia.

· Tècniques de gestió de persones amb comportaments tòxics

§ Llei de la balança

§ Casos crítics

§ Com s’ha fet sempre no funciona

§ Estratègia de canvi conductual

· Empatia tàctica

· Causa veritable. L’emoció que amaguen.

· Canvi d’entorn i de focus

· Control emocional

· Converses intel·ligents

· Canvis físics i organitzacionals.

· Actuar preventivament, abans que succeeixi.

Contingut teòric i pràctic.

Durada: 12 hores

DADES DE CURS

11,18 i 25 de novembre, dimecres de 9h a 13h

a ESEC- c/ Industria, 16, - Entrada per plaça Miquel Crusafont - Sabadell.

El nostre docent, Sr. Jordi Rodriguez- Enginyer en organitzacio industrial, Enginyer tècnic mecànic i Màster project management.

Curs BONIFICABLE

Empreses ASSOCIADES: 390€ - Empreses NO ASSOCIADES: 468€

Les empreses poden recuperar 156€

Autònoms i aturats: 330€. No poden acollir-se a la bonificació.

INSCRIPCIÓ:

Condicions de matriculació:

1. L'import de la matrícula haurà de quedar abonat, com a màxim 3 dies hàbils abans de l'inici del curs, mitjançant qualsevol de les possibilitats indicades al full d'inscripció (transferència, domiciliació bancària, xec, ...)

2. En el cas que la matrícula es faci efectiva mitjançant transferència bancària, cal fer arribar una còpia del comprovant 48h abans de l'inici del curs.

3. Anul·lacions de matrícula:

Comunicada amb un mínim de tres dies abans de l'inici del curs: devolució del 50% de l'import de la matrícula.

En qualsevol cas l'alumne podrà cedir la plaça a una altra persona, comunicant prèviament a ESEC les dades del nou participant.

No s'abonarà l'import si es produeix una baixa un cop iniciat el curs.

4. Tots els cursos tenen un nombre limitat de places per garantir la qualitat de la formació. En el cas que la seva inscripció es veiés afectada per aquesta limitació li faríem saber al més aviat possible.

Data màxima inscripció: 3 dies hàbils abans de l'inici del curs.

5. ESEC es reserva el dret d'anul·lar aquesta acció o modificar les condicions esmentades a la circular informativa.
6. Es lliurarà un certificat d'assistència a qui assisteixi com a mínim el 80% d'hores lectives.

Quin és el seu estat laboral?
La seva empresa està associada a:
Factura a nom de:
Desitgeu que ESEC us tramiti les bonificacions per formació?
Heu autoritzat a ESEC com entitat organitzadora en l'aplicatiu de la "Fundación Estatal para la formacion en el empleo", per aquest any?
Com ens ha conegut:
Accepto les condicions de la matriculació.

En cas de dubte o aclariment podeu contactar amb esec@esec.cat

Tornar al llistat