Formació i coneixement

Cursos oberts i Webinars

OFFICE MANAGEMENT

Les noves necessitats a les quals s´enfronten les empreses requereixen una actualització i professionalització dels perfils professionals que la integren, per poder ser més competitius i aconseguir els objectius fixats.

Un dels perfils que més ha evolucionat en els darrers anys és el del personal d’assistència i secretariat. Actualment la major part de les funcions que desenvolupaven aquest professionals les assumeix l'Office Manager, però des d'una altra perspectiva que requereix diferents habilitats. I que implica també una formació diferent i diversificada.

Però què és un Office Manager?

Fonamentalment és la persona encarregada d´organitzar totes les activitats administratives que permeten a una oficina funcionar de manera eficient i eficaç. I en molts casos, a més, són la cara visible de l´empresa.

Es tracta doncs, d’un perfil transversal que ha de treballar amb una gran dosi d’organització i autonomia i tenir coneixements molt variats, per poder ser funcional per tots els departaments i tasques que ha de realitzar.

ADREÇAT A:

1) Professionals dels departaments de secretariat o administració que volen ampliar els seus coneixements per millorar el desenvolupament de les seves tasques a l’empresa.
2) Personal que desenvolupa tasques pròpies d’Office Manager i que desitja conèixer noves eines i tècniques per aconseguir millors resultats.
3) Empreses que necessiten que el personal dels departaments de secretariat o administració tinguin perfils més globals per donar millors solucions a les necessitats de l’empresa.

OBJECTIUS:

1) Aprendre quin és el perfil i les tasques que desenvolupa un Office Manager i la seva importància dins de l’organització, per posar en valor aquesta posició.
2) Assolir els coneixements necessaris en matèria d’administració, comunicació, gestió i recursos humans per poder desenvolupar correctament les tasques pròpies d’un Office Manager.
3) Aprendre i conèixer diferents tècniques i eines d’organització i gestió per optimitzar els recursos i augmentar la productivitat.

PROGRAMA

1. Funcions de l'Office Management.
Àrees d’actuació i funcions.
Competències i habilitats.

2. Atenció telefònica i recepció de visites.
Protocol per l´ús del telèfon.
Gestió de visites dins de l´empresa.

3. Gestió de viatges.
Viatges nacionals i internacionals.
Eines d’organització i gestió de viatges.
Liquidació de despeses.

4. Gestió i manteniment d'agendes i reunions.
Gestió d’agenda.
Gestió de contactes.
Eines d’organització i gestió.

5. Gestió administrativa.
Gestió i manteniment de bases de dades.
Gestió de serveis, subministraments i consums.
Gestió d’arxiu i documentació.

6. Gestió financera.
Facturació.
Gestió de pagaments.
Control de despeses.
Gestions bancaries.

7. Gestió de recursos humans.
Gestió i seguiment de baixes i altes.
Control de dies lliures i vacances.
Control d’horaris.
Eines per la gestió i el control d’horari.

8. Gestió d'esdeveniments.
Gestió i organització d’esdeveniments virtuals.
Gestió i reserva de sales de reunions.
Gestió d’esdeveniments interns.

Durada: 16 hores

DADES DE CURS

a concretar

a ESEC Centre Formació - Plaça Miquel Crusafont de Sabadell.

La nostra docent, Sra. Cristina Amores és Assistent Executiva i Formadora en Assistència Executiva i Assistència Virtual. Amb aquestes formacions pretén professionalitzar una posició essencial en tota organització, però sovint ocupada per perfils genèrics als que els hi manca formació específica, que els permeti contribuir de forma plena i activa a la consecució dels objectius de l'empresa. Vols saber més de la nostra docent ?

Curs BONIFICABLE

Empreses ASSOCIADES: 215€ - Empreses NO ASSOCIADES: 258€

Les empreses poden recuperar 208€

Autònoms i aturats: 182,75€. No poden acollir-se a la bonificació.

FORMULARI DE PRE-INSCRIPCIÓ:

Tornar al llistat

Si esteu interessats en aquest curs podeu fer aquesta PRE-INSCRIPCIÓ, i quan tinguem les dades d'impartició us enviarem la circular informativa en el correu electrònic que ens indiqueu per fer la INSCRIPCIÓ definitiva:
CURS:	OFFICE MANAGEMENT

Nom i cognoms:
Empresa:
Telèfon :
Adreça electrònica:
Observacions: