e-mail
esec@esec.cat

Telf. contacte
93 727 27 27
C/ Concepció 40 - 08202 Sabadell

Formació i coneixement

Cursos oberts i Webinars



ELS CONFLICTES A LES ORGANITZACIONS

El conflicte és inevitable i tard o d’hora apareix a les nostres relacions. Les empreses no són immunes a aquest fenomen, afortunadament podem gestionar el conflicte per tal que no sigui un factor que impedeixi  desenvolupar les tasques amb normalitat , sinó tot lo contrari, podem convertir la discrepància en una eina per créixer.

Aquest curs et donarà les claus per detectar i gestionar els conflictes al teu entorn de treball, però també personal.


ADREÇAT A:

A totes les persones que vulguin gestionar millor les seves relacions especialment en situacions de desacord, tinguin o no personal a seu càrrec.

OBJECTIUS:

1)Conèixer les característiques dels conflictes a les organitzacions.
2) Identificar les claus per prevenir, fer front i gestionar els conflictes.
3) Desenvolupar habilitats i estratègies per resoldre conflictes.


PROGRAMA

   1) Definició i característiques dels conflictes.

   2) Els meus conflictes més freqüents.

   3) Eines per valorar l´èxit a la gestió del conflicte.

   4) Les fases del conflicte i conductes associades.

   5) Tipus de conflictes.

üConflicte del col·laborador amb el cap.

üConflicte del cap amb els col·laboradors.

üConflicte entre col·laboradors.

   6) Estils de comportament per a afrontar conflictes interpersonals.

üEstil evasiu.

üEstil conciliador.

üEstil competitiu.

üEstil negociador.

üEstil  col·laboratiu.

   7) Seqüència d´intervenció en conflictes interpersonals.

   8) Mediació en conflictes interpersonals.

üComeses del mediador.

üPassos per a mediar en els conflictes.

9) Estratègies de solució de conflictes intergrupals.

Metodologia: Píndoles de teoria per part de la formadora i metodologia participativa amb, qüestionaris, estudi de casos, rol-play, etc...


Durada: 12 hores

DADES DE CURS

17,19 i 24 d'abril, dilluns i dimecres de 15.30h a 19.30h

ESEC Centre formació - Plaça Miquel Crusafont - Sabadell.

La nostra docent, Sra. Carmen Garcia- Psicòloga organitzacional i social, especialista en Soft Skills. Amb més de 25 any d'experiència a la formació i 15 anys en el àmbit de les empreses. Vols saber més de la nostra docent ? 

Preu:  215€- Curs BONIFICABLE
Totes les empreses poden recuperar 156€.
Aquests preus inclouen la gestió del crèdit bonificable.

Autònoms i aturats:  182,75€. No poden acollir-se a la bonificació.



INSCRIPCIÓ:

Condicions de matriculació:

1. L'import de la matrícula haurà de quedar abonat, com a màxim 3 dies hàbils abans de l'inici del curs, mitjançant qualsevol de les possibilitats indicades al full d'inscripció (transferència, domiciliació bancària, xec, ...)

2. En el cas que la matrícula es faci efectiva mitjançant transferència bancària, cal fer arribar una còpia del comprovant 48h abans de l'inici del curs.

3. Anul·lacions de matrícula:

  • Comunicada amb un mínim de tres dies abans de l'inici del curs: devolució del 50% de l'import de la matrícula.
  • En qualsevol cas l'alumne podrà cedir la plaça a una altra persona, comunicant prèviament a ESEC les dades del nou participant.
  • No s'abonarà l'import si es produeix una baixa un cop iniciat el curs.


4. Tots els cursos tenen un nombre limitat de places per garantir la qualitat de la formació. En el cas que la seva inscripció es veiés afectada per aquesta limitació li faríem saber al més aviat possible.

Data màxima inscripció: 3 dies hàbils abans de l'inici del curs.

5. ESEC es reserva el dret d'anul·lar aquesta acció o modificar les condicions esmentades a la circular informativa.
6. Es lliurarà un certificat d'assistència a qui assisteixi com a mínim el 80% d'hores lectives.


Quin és el seu estat laboral?
La seva empresa està associada a:
Factura a nom de:
Com ens ha conegut:
Accepto les condicions de la matriculació.

En cas de dubte o aclariment podeu contactar amb esec@esec.cat



Tornar al llistat






C. de la Concepció, 40    -    08202 SABADELL    -    Tel: 93 727 27 27    -     esec@esec.cat    
Horari d'atenció al públic:   Dilluns a Dijous de 9:00h a 14:00h i de 15:00h a 20:00h   |  Divendres de 8:00h a 15:00h
Nota legal    |   Política de qualitat    |    Política de cookies    |    Pla de contingència    |    Mapa web    |    Produït per Anunzia

Cursos oberts - Cursos online - Cursos in company - Documentació de cursos