e-mail
esec@esec.cat

Telf. contacte
93 727 27 27
C/ Concepció 40 - 08202 Sabadell

Formació i coneixement

Cursos oberts i Webinars



ELS CONFLICTES A LES ORGANITZACIONS

El conflicte és inevitable i tard o d’hora apareix a les nostres relacions. Les empreses no són immunes a aquest fenomen, afortunadament podem gestionar el conflicte per tal que no sigui un factor que impedeixi  desenvolupar les tasques amb normalitat , sinó tot lo contrari, podem convertir la discrepància en una eina per créixer.

Aquest curs et donarà les claus per detectar i gestionar els conflictes al teu entorn de treball, però també personal.


ADREÇAT A:

A totes les persones que vulguin gestionar millor les seves relacions especialment en situacions de desacord, tinguin o no personal a seu càrrec.

OBJECTIUS:

1)Conèixer les característiques dels conflictes a les organitzacions.
2) Identificar les claus per prevenir, fer front i gestionar els conflictes.
3) Desenvolupar habilitats i estratègies per resoldre conflictes.


PROGRAMA

   1) Definició i característiques dels conflictes.

   2) Els meus conflictes més freqüents.

   3) Eines per valorar l´èxit a la gestió del conflicte.

   4) Les fases del conflicte i conductes associades.

   5) Tipus de conflictes.

üConflicte del col·laborador amb el cap.

üConflicte del cap amb els col·laboradors.

üConflicte entre col·laboradors.

   6) Estils de comportament per a afrontar conflictes interpersonals.

üEstil evasiu.

üEstil conciliador.

üEstil competitiu.

üEstil negociador.

üEstil  col·laboratiu.

   7) Seqüència d´intervenció en conflictes interpersonals.

   8) Mediació en conflictes interpersonals.

üComeses del mediador.

üPassos per a mediar en els conflictes.

9) Estratègies de solució de conflictes intergrupals.

Metodologia: Píndoles de teoria per part de la formadora i metodologia participativa amb, qüestionaris, estudi de casos, rol-play, etc...


Durada: 12 hores

DADES DE CURS

a concretar

ESEC Centre Formació, c/ Concepció, 40 de Sabadell. 

La nostra docent, Sra. Carmen Garcia- Psicòloga organitzacional i social, especialista en Soft Skills. Amb més de 25 any d'experiència a la formació i 15 en el àmbit de les empreses. Vols saber més de la nostra docent ? 

Preu:  215€- Curs BONIFICABLE
Totes les empreses poden recuperar 156€.
Aquests preus inclouen la gestió del crèdit bonificable.

Autònoms i aturats:  182,75€. No poden acollir-se a la bonificació.



FORMULARI DE PRE-INSCRIPCIÓ:
Si esteu interessats en aquest curs podeu fer aquesta PRE-INSCRIPCIÓ, i quan tinguem les dades d'impartició us enviarem la circular informativa en el correu electrònic que ens indiqueu per fer la INSCRIPCIÓ definitiva:

CURS: ELS CONFLICTES A LES ORGANITZACIONS
 
Nom i cognoms:
Empresa:
Telèfon :
Adreça electrònica:  
Observacions:




Tornar al llistat






C. de la Concepció, 40    -    08202 SABADELL    -    Tel: 93 727 27 27    -     esec@esec.cat    
Horari d'atenció al públic:   Dilluns a Dijous de 9:00h a 14:00h i de 15:00h a 20:00h   |  Divendres de 8:00h a 15:00h
Nota legal    |   Política de qualitat    |    Política de cookies    |    Pla de contingència    |    Mapa web    |    Produït per Anunzia

Cursos oberts - Cursos online - Cursos in company - Documentació de cursos