e-mail
esec@esec.cat

Telf. contacte
93 727 27 27
C/ Concepció 40 - 08202 Sabadell

Formació i coneixement

Cursos oberts i Webinars



PROSPECCIÓ, CAPTACIÓ I FIDELITZACIÓ DE CLIENTS

En aquest curs  capacitarem el personal comercial en aquells aspectes claus que han de valorar a l’hora de fer una prospecció d´èxit, com han d’afrontar la primera presa de contacte amb el potencial client per a aconseguir una visita i com portar-la a terme, així com en l’estudi d’estratègies per a fidelitzar els clients una vegada ja han confiat amb nosaltres i establir-hi una relació de llarga durada.



PROGRAMA

1.  Prospecció comercial

Avaluació de la potencial cartera de clients prospecció a èxit: perfil dels nous clients a abordar Recerca de nous segments de client. B2B i B2C?.

Vendes digitals i nous canals.

Com abordar la prospecció: eines i procediment.

2. Captació de clients

Dades de clients: recerca, ús de CRM i altres mecanismes de gestió.

Enfocament de client (inbound màrqueting).

Els objectius de venda.

Primera aproximació al client: la trucada.

Tancament de la cita.

3. La visita comercial  

Construcció de la relació.

Creació de la necessitat.

Venda del valor diferencial.

Venedor consultiu i smart KAM.

Habilitats comercials essencials per a assolir les vendes.

4.  La fidelització

Creació de sinergies estratègiques.

Noves oportunitats comercials.

Manteniment de la relació.


Durada: 16 hores

DADES DE CURS

a concretar

ESEC Centre Formació, c/ Concepció, 40 de Sabadell. 

La nostra docent, Sra. Alicia López Carles.  Responsable del servei d' assessorament comercial i de màrqueting del Centre Metal.lúrgic.Directiva amb més de 20 anys d'experiència en direcció estratègica, internacionalització i desenvolupament de negoci. Docent col·laboradora a la UOC com a directora de TFG de Direcció General en el Grau d'Administració i Direcció d'Empreses i professora titular d'Introducció a l'Empresa. Formadora en diferents projectes d'àmbit empresarial, en les àrees de vendes i màrqueting, així com el desenvolupament professional de directius. Fundadora de Keep On Coaching (desenvolupament empresarial de pimes industrials) i Casial Consulting (consultoria estratègica de negocis amb Àsia), ha dirigit més de 175 projectes d'expansió internacional a 45 països de tot el món. Ha residit a França, la Xina i el Japó, formant-se en nous mercats internacionals. Vols saber més d'ella?

Preu:  235€- Curs BONIFICABLE
Totes les empreses poden recuperar 208 €.
Aquests preus inclouen la gestió del crèdit bonificable.

Autònoms i aturats:  200€. No poden acollir-se a la bonificació.



FORMULARI DE PRE-INSCRIPCIÓ:
Si esteu interessats en aquest curs podeu fer aquesta PRE-INSCRIPCIÓ, i quan tinguem les dades d'impartició us enviarem la circular informativa en el correu electrònic que ens indiqueu per fer la INSCRIPCIÓ definitiva:

CURS: PROSPECCIÓ, CAPTACIÓ I FIDELITZACIÓ DE CLIENTS
 
Nom i cognoms:
Empresa:
Telèfon :
Adreça electrònica:  
Observacions:




Tornar al llistat






C. de la Concepció, 40    -    08202 SABADELL    -    Tel: 93 727 27 27    -     esec@esec.cat    
Horari d'atenció al públic:   Dilluns a Dijous de 9:00h a 14:00h i de 15:00h a 20:00h   |  Divendres de 8:00h a 15:00h
Nota legal    |   Política de qualitat    |    Política de cookies    |    Pla de contingència    |    Mapa web    |    Produït per Anunzia

Cursos oberts - Cursos online - Cursos in company - Documentació de cursos