e-mail
esec@esec.cat

Telf. contacte
93 727 27 27
C/ Concepció 40 - 08202 Sabadell

Formació i coneixement

Cursos oberts i Webinars



PROSPECCIÓ, CAPTACIÓ I FIDELITZACIÓ DE CLIENTS

En aquest curs  capacitarem el personal comercial en aquells aspectes claus que han de valorar a l’hora de fer una prospecció d´èxit, com han d’afrontar la primera presa de contacte amb el potencial client per a aconseguir una visita i com portar-la a terme, així com en l’estudi d’estratègies per a fidelitzar els clients una vegada ja han confiat amb nosaltres i establir-hi una relació de llarga durada.


ADREÇAT A:

Director/es comercials, director/es generals, business developers, key account (managers), responsables de vendes, export managers, enginyer/es comercials, consultors comercials, comercials, tècnics comercials, tècnics de venda, comercials interns o qualsevol professional relacionat amb l’àrea de vendes, comercial i/o màrqueting.


PROGRAMA

1.  Prospecció comercial

Avaluació de la potencial cartera de clients prospecció a èxit: perfil dels nous clients a abordar Recerca de nous segments de client. B2B i B2C?.

Vendes digitals i nous canals.

Com abordar la prospecció: eines i procediment.

2. Captació de clients

Dades de clients: recerca, ús de CRM i altres mecanismes de gestió.

Enfocament de client (inbound màrqueting).

Els objectius de venda.

Primera aproximació al client: la trucada.

Tancament de la cita.

3. La visita comercial  

Construcció de la relació.

Creació de la necessitat.

Venda del valor diferencial.

Venedor consultiu i smart KAM.

Habilitats comercials essencials per a assolir les vendes.

4.  La fidelització

Creació de sinergies estratègiques.

Noves oportunitats comercials.

Manteniment de la relació.


Durada: 16 hores

DADES DE CURS

9,11,16,18 i 23 de novembre, dimarts i dijous de 16h a 19h ( últims dos dies de 16h a 19.30h) 

ESEC Centre Formació, c/ Concepció, 40 de Sabadell. 

La nostra docent, Sra. Alicia López Carles.  Responsable del servei d' assessorament comercial i de màrqueting del Centre Metal.lúrgic.Directiva amb més de 20 anys d'experiència en direcció estratègica, internacionalització i desenvolupament de negoci. Docent col·laboradora a la UOC com a directora de TFG de Direcció General en el Grau d'Administració i Direcció d'Empreses i professora titular d'Introducció a l'Empresa. Formadora en diferents projectes d'àmbit empresarial, en les àrees de vendes i màrqueting, així com el desenvolupament professional de directius. Fundadora de Keep On Coaching (desenvolupament empresarial de pimes industrials) i Casial Consulting (consultoria estratègica de negocis amb Àsia), ha dirigit més de 175 projectes d'expansió internacional a 45 països de tot el món. Ha residit a França, la Xina i el Japó, formant-se en nous mercats internacionals. Vols saber més d'ella?

Preu:  235€- Curs BONIFICABLE
Totes les empreses poden recuperar 208 €.
Aquests preus inclouen la gestió del crèdit bonificable.

Autònoms i aturats:  200€. No poden acollir-se a la bonificació.



INSCRIPCIÓ:

Condicions de matriculació:

1. L'import de la matrícula haurà de quedar abonat, com a màxim 3 dies hàbils abans de l'inici del curs, mitjançant qualsevol de les possibilitats indicades al full d'inscripció (transferència, domiciliació bancària, xec, ...)

2. En el cas que la matrícula es faci efectiva mitjançant transferència bancària, cal fer arribar una còpia del comprovant 48h abans de l'inici del curs.

3. Anul·lacions de matrícula:

  • Comunicada amb un mínim de tres dies abans de l’inici del curs: devolució del 50% de l’import de la matrícula.
  • En qualsevol cas l’alumne podrà cedir la plaça a una altra persona, comunicant prèviament a ESEC les dades del nou participant.
  • No s’abonarà l’import si es produeix una baixa un cop iniciat el curs.


4. Tots els cursos tenen un nombre limitat de places per garantir la qualitat de la formació. En el cas que la seva inscripció es veiés afectada per aquesta limitació li faríem saber al més aviat possible.

Data màxima inscripció: 3 dies hàbils abans de l'inici del curs.

5. ESEC es reserva el dret d'anul·lar aquesta acció o modificar les condicions esmentades a la circular informativa.
6. Es lliurarà un certificat d'assistència a qui assisteixi com a mínim el 80% d'hores lectives.


Quin és el seu estat laboral?
La seva empresa està associada a:
Factura a nom de:
Com ens ha conegut:
Accepto les condicions de la matriculació.

En cas de dubte o aclariment podeu contactar amb esec@esec.cat



Tornar al llistat






C. de la Concepció, 40    -    08202 SABADELL    -    Tel: 93 727 27 27    -     esec@esec.cat    
Horari d'atenció al públic:   Dilluns a Dijous de 9:00h a 14:00h i de 15:00h a 20:00h   |  Divendres de 8:00h a 15:00h
Nota legal    |   Política de qualitat    |    Política de cookies    |    Pla de contingència    |    Mapa web    |    Produït per Anunzia

Cursos oberts - Cursos online - Cursos in company - Documentació de cursos