Cursos oberts i Webinars

En temps de canvis ràpids, ens cal un nou conjunt d´habilitats que ens permeti pronosticar desafiaments potencials i desenvolupar plans estratègics per a superar-los. Aquest curs posa el focus en les competències interpersonals que demana un entorn volàtil i incert, especialment en el desenvolupament d´eines de resiliència i comunicació efectiva per afrontar situacions complexes.

Reforçant aquestes habilitats augmentarem el potencial de recuperació de la nostra organització a més d´enfortir la nostra capacitat de detectar noves oportunitats de negoci.

1- Què és la comunicació efectiva?

2- Elements que formen part de la comunicació efectiva.

3- Claus per aconseguir i millorar una comunicació efectiva.

• Els ulls són el mirall de l´ànima.

• Utilitza el teu llenguatge corporal.

• Empra un missatge clar i concís.

• La importància del context.

• Empra el to de veu adequat.

• Sigues empàtic.

• Escolta de manera activa.

• Respecta els torns de paraula.

• Pregunta un cop i un altre.

• Explica’m un conte (storytelling).

METODOLOGIA:

Exposició de el marc conceptual bàsic, posada en pràctica d´habilitats de comunicació i storytelling a partir d´experiències i inquietuds dels participants.