e-mail
esec@esec.cat

Telf. contacte
93 727 27 27
C/ Concepció 40 - 08202 Sabadell

Formació i coneixement

Cursos oberts



CAPTACIÓ DE CLIENTS NOUS I CONCERTACIÓ DE VISITES

 

Aconseguir clients nous: un repte molt satisfactori


OBJECTIUS:

1) Identificar estratègies per a la captació de nous clients i la primera visita amb ells.
2) Combinar de manera òptima los mètodes tradicionals i les noves tècniques de captació.
3) Potenciar la preparació i les tècniques per a les trucades i correus de concertació de visites.
4) Fixar els objectius i les fases de la primera visita per a aconseguir la informació necessària i el tancament desitjat.
5) Desenvolupar un pla d’acció orientat a incrementar la cartera de clients.


PROGRAMA

1.    ESTRATÈGIES DE CAPTACIÓ DE NOUS CLIENTS.

-          La cartera de clients: necessitat de incorporar clients.

-          La dedicació del temps comercial a la captació de nous clients.

-          Tècniques de captació:

o   Tècniques tradicionals.

§  Aplicacions en base a l’empresa.

o   Noves tècniques de captació.

§  Aplicacions tecnològiques.

 

2.    PREPARACIÓ DE LES TRUCADES I CORREUS DE CONCERTACIÓ DE VISITA.

-          Informació sobre el client.

o   Dades sobre l’empresa/client.    

o   Fonts d’informació: web, xarxes i contactes professionals...

-          Objectius de la trucada/correu.

o   Objectius informatius.

o   Objectius operatius.

 

3.    CONCERTACIÓ DE LA PRIMERA VISITA.

-          fórmules per a la concertació.

o   Telèfon.

o   Correu electrònic.

o   Altres fórmules.

-          Creació de la necessitat de la visita.

o   El guió de l’èxit.

o   Com convèncer a l’interlocutor: frases i preguntes clau.

o   Paraules positives i negatives.

o   Superar objeccions a la primera visita.

o   Tancament de la cita.

 

4.    PLA D’APLICACIÓ.

-          Disseny d’accions a posar en pràctica.

 

 

 


Durada: 12 hores

DADES DE CURS

  22 ,29 d'octubre i 5 de novembre, dimarts de les 9.30h a les 13.30h

A les instal.lacions del Centre de Serveis- c/ Berguedà, 43 de Castellar del Vallès.

La nostra docent, Sra. Maite Rico. Llicenciada en Psicologia del Treball i Administració i Direcció d’Empreses. Consultora en Recursos Humans i coach executiu. Col·labora amb escoles de negocis, institucions públiques i empreses de diversos sectors.

Preu:  180€- Curs BONIFICABLE
Totes les empreses poden recuperar 156 €.
Aquests preus inclouen la gestió del crèdit bonificable.

Autònoms i aturats:  153€. No poden acollir-se a la bonificació.



INSCRIPCIÓ:

Condicions de matriculació:

1. L'import de la matrícula haurà de quedar abonat, com a màxim 3 dies hàbils abans de l'inici del curs, mitjançant qualsevol de les possibilitats indicades al full d'inscripció (transferència, domiciliació bancària, xec, ...)

2. En el cas que la matrícula es faci efectiva mitjançant transferència bancària, cal fer arribar una còpia del comprovant 48h abans de l'inici del curs.

3. Anul·lacions de matrícula:

  • Comunicada amb un mínim de tres dies abans de l’inici del curs: devolució del 50% de l’import de la matrícula.
  • En qualsevol cas l’alumne podrà cedir la plaça a una altra persona, comunicant prèviament a ESEC les dades del nou participant.
  • No s’abonarà l’import si es produeix una baixa un cop iniciat el curs.


4. Tots els cursos tenen un nombre limitat de places per garantir la qualitat de la formació. En el cas que la seva inscripció es veiés afectada per aquesta limitació li faríem saber al més aviat possible.

Data màxima inscripció: 3 dies hàbils abans de l'inici del curs.

5. ESEC es reserva el dret d'anul·lar aquesta acció o modificar les condicions esmentades a la circular informativa.
6. Es lliurarà un certificat d'assistència a qui assisteixi com a mínim el 80% d'hores lectives.


Quin és el seu estat laboral?
La seva empresa està associada a:
Factura a nom de:
Com ens ha conegut:
Accepto les condicions de la matriculació.

En cas de dubte o aclariment podeu contactar amb esec@esec.cat



Tornar al llistat






C. de la Concepció, 40    -    08202 SABADELL    -    Tel: 93 727 27 27    -     esec@esec.cat    
Horari d'atenció al públic:   Dilluns a Dijous de 9:00h a 14:00h i de 15:00h a 20:00h   |  Divendres de 8:00h a 15:00h
Nota legal    |    Política de cookies    |    Mapa web    |    Produït per Anunzia

Cursos oberts - Cursos online - Cursos in company - Documentació de cursos